Formación técnica para la atención, orientación y gestión de solicitudes de usuarios
El egresado del programa Técnico en Auxiliar de Servicio al Cliente estará en capacidad de brindar atención integral a los clientes en diferentes contextos empresariales, gestionando de manera eficiente sus requerimientos, inquietudes, quejas y reclamos, garantizando experiencias satisfactorias que fortalezcan la imagen y fidelización de la organización.
Podrá comunicarse de manera asertiva, aplicar protocolos de atención presencial, telefónica y digital, manejar herramientas tecnológicas y sistemas de información, y ejecutar procesos de servicio con enfoque en calidad, ética y orientación al cliente.
Para matricularse en este programa se debe diligenciar el formulario de inscripción en nuestras oficinas. El proceso de admisión incluye entrevista de orientación vocacional.
En FUNDESA nos interesa que desarrolles tu proyecto de vida, formarte como empleado o empresario exitoso.
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